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Consegna

Spedizione e consegna

Gli ordini effettuati dal lunedì al giovedì entro le ore 11.00, vengono evasi subito e la merce viene consegnata in Italia entro 48/72 ore (per isole e zone difficilmente raggiungibili, consegna in 72/96 ore). Gli ordini invece effettuati dal venerdì alla domenica o in giorni prefestivi, verranno evasi il primo giorno lavorativo utile, al fine di non far sostare i vostri prodotti in depositi.

Durante il periodo estivo (luglio e agosto) per assicurare consegne puntuali entro i termini stabiliti e per garantire la freschezza dei prodotti, gli ordini verranno evasi ESCLUSIVAMENTE nei seguenti giorni: lunedì, martedì e mercoledì.



      
 

All’arrivo dell’ordine i prodotti vengono preparati all’interno di ambienti a temperatura controllata, verificando che il prodotto rispetti le caratteristiche qualitative e di salubrità. I prodotti stagionati vengono inseriti in contenitori isotermici in EPS, materiale adatto per il trasporto di alimenti che, insieme al ghiaccio in gel, assicurano una temperatura idonea alla loro conservazione, mantenendo così inalterate le loro proprietà. Infine, il contenitore isotermico in EPS viene inserito all’interno di una scatola di cartone che, una volta sigillata, sarà pronta per essere consegnata. Gli elementi del packaging, se non riutilizzati, possono essere smaltiti come rifiuto solido o carta, rispetto alle norme vigenti in materia nel comune di residenza. Appena partito il pacco, verrà inviato all'utente il codice tracking per seguire l'avanzamento dell'iter di trasporto. 

Per ordini che comprendono almeno un prodotto fresco (come mascarpone, ricotta...) non occorrono contenitori isotermici in EPS, poiché ci affidiamo a STEF, corriere privato e specializzato in trasporti refrigerati a temperatura controllata. Ogni prodotto mantiene per tutto il viaggio la sua temperatura ideale, garantendo alla consegna una qualità elevatissima.

Con STEF non è previsto l'invio del codice tracking. Una volta spedito il pacco, gli utenti verranno contattati telefonicamente dal corriere per concordare la consegna. Per qualsiasi informazione sul proprio ordine chiamare il loro centro assistenza al numero 049 8700900.