Informativa per il trattamento dei dati personali nel servizio di e-commerce, redatta ai sensi dell’art.13 della ue 2016/679
1. Natura dei dati
Questa informativa è stata realizzata ai sensi dell’art. 13 del Reg Ue 679/2016 (GDPR) e riguarda il trattamento dei dati personali forniti dai clienti dei servizi di vendita On Line dei prodotti Lattebusche s.c.a.r.l. Si precisa, Lattebusche non accetta ordini e non eroga servizi a soggetti minorenni e, quindi, non ne raccoglierà e/o utilizzerà mai tali Dati.
2. Titolare del trattamento dei Dati
Il Titolare del Trattamento dati è Lattebusche S.C.A (in breve “Lattebusche”) , con sede legale in Via Nazionale, 59 – 32030 BUSCHE DI CESIOMAGGIORE (BL) contattabile all’indirizzo email info@lattebusche.it .
3. Fonte dei Dati, Tipologie di Dati e finalità del trattamento
La presente Informativa viene applicata ai Dati raccolti attraverso il sito web di Lattebusche area shop (di seguito “Sito”).
I dati personali raccolti possono essere di tipologie diverse:
3.1. Dati che gli interessati hanno fornito volontariamente:
3.1.1. Lattebusche raccoglie i dati forniti volontariamente dai Soggetti Interessati tramite form presenti nel sito per la gestione dell’attività di vendite on line presenti nel Sito. Sono quindi trattati per le finalità contrattuali, amministrative, contabili, fiscali, gestionali e legali, in caso di acquisto di prodotti Lattebusche, ivi comprese le connesse attività preliminari all’esecuzione dei contratti e quelle successive relative alla fase esecutiva degli stessi nonché di assistenza tecnica e/o richiesta di informazioni sul prodotto venduto. In tal caso il trattamento dei dati è autorizzato in forza dell’art. 6, comma 1, lettera b) e c9 del Regolamento UE 2016/679 (obblighi contrattuali e di legge);
3.2. Senza la raccolta del consenso esplicito. per l’invio di comunicazioni classificate come soft-spam ai clienti del sito. Si richiama la sentenza n. 7555 del 15 marzo 2023 della Corte di Cassazione che è intervenuta in ordine al problema della ampiezza del significato di “analogo”, perimetrandola, expressis verbis, come quei «servizi analoghi a quelli oggetto della vendita e non comunicazioni di altra natura.
3.3. Considerando che Lattebusche sca, durante la relazione con il cliente, lo informa in modo chiaro attraverso la informativa e-commerce, che il trattamento dei dati sarà finalizzato alla esecuzione di un contratto e anche per prevenire frodi e/o false recensioni sui propri prodotti e che per tale finalità ha attivato un contratto a pagamento con il servizio trustpilot, per permettere a ogni cliente del servizio di e-commerce, di fornire una libera e facoltativa recensione sui prodotti o servizi da lui acquistati;
4. Conferimento dei dati obbligatorio e facoltativo.
In caso di acquisto di prodotti e/o di servizi Lattebusche, il conferimento dei dati da parte del soggetto interessato per le finalità di cui al punto 3.1.1) è necessario ed il mancato conferimento, anche parziale, dei dati determina l’impossibilità per Lattebusche di eseguire gli obblighi derivanti dal contratto di cui è parte l’interessato e/o fornire i prodotti e servizi offerti. In relazione alle finalità del punto 3.1.1) il consenso per il trattamento non è richiesto ai sensi dell’art. 6 comma 1 lettera b del Regolamento UE 2016/679.
Con riferimento alle finalità di cui al punto 3.2), Il destinatario del soft-spam è un cliente, ossia la persona che ha effettuato un acquisto di beni e/o servizi e che liberamente ha voluto fornire al Titolare del trattamento (ossia, l’azienda venditrice) il proprio indirizzo email. In tal senso, il destinatario è la controparte di un “rapporto contrattuale a titolo oneroso”, sebbene non abbia rilasciato alcun consenso per finalità di natura commerciali “et similia” esso può essere destinatari di comunicazioni a cui l’interessato può chiedere la deiscrizione alla ricezione della prima comunicazione.
Con riferimento alle finalità di cui al punto 3.3), il consenso è acquisito per legittimo interesse considerando che Lattebusche sca, durante la relazione con il cliente, lo informa in modo chiaro attraverso la informativa e-commerce, che il trattamento dei dati sarà finalizzato alla esecuzione di un contratto e anche per prevenire frodi e/o false recensioni sui propri prodotti. L’interessato al ricevimento dell’invito a rilasciare una recensione è libero di non proseguire senza che ciò possa pregiudicare l’acquisto di beni o servizi dal sito di lattebuche.
Ricordiamo ulteriormente che il soggetto interessato ha comunque sempre il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
5. Modalità del trattamento
Il trattamento dei dati avverrà tramite l’ausilio di strumenti elettronici o, comunque, automatizzati, informatici o telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità più sopra espresse e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei Dati stessi.
In particolare, in relazione alla finalità di cui al sopra esteso punto 3.1.1), i Dati verranno conservati per il tempo previsto per l’esecuzione del contratto d’acquisto e dei servizi post vendita, e, in ogni caso, per il tempo consentito e nel rispetto degli obblighi di legge.
6. Comunicazione dei Dati
Ferme restando le comunicazioni eseguite in adempimento di obblighi di legge, tutti i Dati raccolti ed elaborati potranno essere comunicati per le finalità indicate ai seguenti soggetti:
6.1. soggetti identificati da Lattebusche per l’esecuzione di attività direttamente connesse o strumentali all’erogazione e alla distribuzione dei propri prodotti e servizi tra cui anche il servizio di softspam e trustpilot.
Lattebusche precisa che i soggetti che possono venirne a conoscenza, in qualità di “responsabili” o “incaricati”, quali il personale appartenente agli uffici amministrativi, commerciali, produttivi, tecnici e l’Ufficio IT, fornitori esterni, sono stati formati e nominati come previsto dalla UE 2016/679 in breve GDPR.
Si precisa anche che l’elenco aggiornato di tutti i responsabili del trattamento può essere richiesto al Titolare del trattamento sopra identificato al punto 2, inviando la richiesta a info@lattebusche.it
I dati non saranno, oggetto di diffusione.
7. Diritti del Soggetto Interessato
Scrivendo agli indirizzi di cui al precedente punto 6, il Soggetto Interessato ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei Dati che lo riguardano; di accedere ai propri Dati personali e riceverne copia insieme alle informazioni sulle modalità e finalità del loro trattamento; di chiedere l’aggiornamento e/o la rettificazione e/o la limitazione del trattamento dei Dati che lo riguardano, nonché la cancellazione o trasformazione in forma anonima degli stessi; di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i Dati personali che lo riguardano e di trasmettere tali Dati a un altro titolare del trattamento.
Il Soggetto Interessato ha, inoltre, il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
Salvo restando che Lattebusche potrà dare corso alle richieste del soggetto interessato rispettando gli obblighi di legge che impongono la conservazione dei dati personali nei termini definiti per le attività di vendita eseguite.
8. Diritto di opposizione
Scrivendo all’indirizzo di cui al precedente punto 6, ll soggetto interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano.
Qualora i dati personali siano, invece, trattati per finalità di marketing diretto basato sul consenso dell’interessato, esso ha sempre il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che lo riguardano effettuato per tali finalità.
Qualora l’interessato si opponga al trattamento per finalità di marketing diretto o per il servizio Trustpilot, i dati personali cessano di essere usabili per tali finalità.
9. Reclamo all’Autorità di Controllo (Garante Privacy)
Il Soggetto Interessato può presentare reclamo all’Autorità di controllo, ossia al Garante per la protezione dei dati personali (sito www.garanteprivacy.it), nel caso in cui ritenga non lecito il trattamento dei Dati.
Al fine dell’esercizio dei diritti di cui ai punti 7 e 8, il Soggetto Interessato potrà inoltrare, in qualunque momento, richiesta al Titolare del trattamento, scrivendo a info@lattebusche.it
