Termini e condizioni d’uso

Condizioni generali di vendita on line

Disposizioni generali

Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra la Lattebusche SCA e qualsiasi persona che effettua acquisti online sul sito internet www.lattebusche.com di seguito denominata ”CLIENTE”. Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche; la data di messa in linea equivale alla data di entrata in vigore.

Le presenti condizioni generali disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.lattebusche.com, conformemente agli articoli 50 e seguenti del D.Lgs n. 206 del 6 settembre 2005, Codice del consumo, sezione II del capo I del Titolo terzo della Parte terza, ai quali si rimanda come previsto dall’art. 60 del Codice del consumo.

ARTICOLO 1 – Oggetto del contratto

Con le presenti condizioni generali di vendita, LATTEBUSCHE vende e il CLIENTE acquista a distanza i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito www.lattebusche.com. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l’accesso del CLIENTE all’indirizzo www.lattebusche.com e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.

ARTICOLO 2 – Conclusione ed efficacia del contratto

  1. La vendita sarà considerata conclusa con l’invio da parte di LATTEBUSCHE al CLIENTE di un’e-mail di conferma dell’ordine. L’e-mail contiene gli estremi del CLIENTE e dell’ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di trasporto e l’indirizzo di spedizione al quale sarà inviata la merce. Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati in essa contenuti e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.
  2. LATTEBUSCHE si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il sito e il prodotto reale. Inoltre le fotografie dei prodotti presentate su www.lattebusche.com non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solo rappresentative.
  3. LATTEBUSCHE si impegna a consegnare la merce entro 30 giorni decorrenti dal giorno successivo a quello della conferma d’ordine da parte del CLIENTE.
  4. Se per qualsiasi motivo LATTEBUSCHE non fosse in grado di adempiere nei termini della data di consegna, il CLIENTE sarà prontamente avvisato e potrà portare avanti l’acquisto fissando una nuova data di consegna, oppure annullare l’ordine con il conseguente rimborso dell’intero versato.

ARTICOLO 3 – Disponibilità dei prodotti

  1. La disponibilità dei prodotti si riferisce a quella presente nel momento in cui il CLIENTE consulta le schede del prodotto; questa deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri prima della conferma dell’ordine.
  2. Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine da parte di LATTEBUSCHE, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, il CLIENTE verrà tempestivamente informato e potrà decidere se accettare la consegna dei soli prodotti disponibili o richiedere l’annullamento dell’ordine comunicandolo via e-mail al servizio clienti.

ARTICOLO 4 – Modalità di pagamento

  1. Ogni pagamento da parte del CLIENTE potrà avvenire unicamente per mezzo di Pay Pal, con bonifico bancario o in contrassegno.
    Accettiamo solo pagamenti da conti PayPal verificati. La merce partirà una volta ricevuto il pagamento.
    Per i pagamenti effettuati a mezzo carta di credito, se l’indisponibilità di un prodotto viene rilevata dopo la registrazione dell’ordine e la prenotazione del montante sulla carta, LATTEBUSCHE intraprenderà le misure necessarie con l’operatore dei pagamenti per stornare la transazione relativa alla merce non disponibile. L’effettivo addebito dell’importo dell’ordine avverrà soltanto nel momento in cui questo sarà completo e pronto per la spedizione.
    Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal CLIENTE nel momento in cui questo viene effettuato avvengono su apposite linee protette e con tutte le garanzie assicurate dall’utilizzo dei protocolli di sicurezza previsti dai circuiti di pagamento.
    Per gli ordini con consegna all’estero non è possibile utilizzare il pagamento alla consegna.

ARTICOLO 5 – Prezzi

  1. Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati sul sito www.lattebusche.com sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA.
  2. I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d’acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell’effettuazione del pagamento.
  3. Il CLIENTE accetta la facoltà di LATTEBUSCHE di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento dell’ordine e confermati nell’e-mail inviata da LATTEBUSCHE come conferma dell’acquisizione dell’ordine.

ARTICOLO 6 – Reclami – Vizi e difetti

  1. In caso di ricezione di prodotti non conformi agli ordini e/o difettosi, il CLIENTE dovrà comunicarlo, entro due giorni dalla ricezione, al servizio clienti LATTEBUSCHE, specificando se desidera la sostituzione dell’articolo o se desidera avere il rimborso. LATTEBUSCHE provvederà a contattare il corriere che, compatibilmente con la sua disponibilità, ritirerà la merce. LATTEBUSCHE si riserva la facoltà di verificare la non conformità contestata ed in caso di conferma provvederà alla spedizione della merce sostitutiva o al rimborso con riaccredito sulla carta utilizzata dal cliente per l’acquisto.
  2. Eventuali reclami così come eventuali commenti e suggerimenti potranno essere inoltrati a LATTEBUSCHE per iscritto via mail all’indirizzo shop@lattebusche.it o attraverso il modulo di contatto presente all’interno del sito.

ARTICOLO 7 – Diritto di recesso

  1. Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo, il CLIENTE che rivesta la qualità di consumatore dispone, in via generale, di un termine di 14 giorni per recedere dal contratto a distanza, senza dover fornire alcuna motivazione e senza sostenere costi diversi da quelli previsti dalla legge.
  2. Il termine per esercitare il diritto di recesso decorre:
    – dal giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni;
    – nel caso di consegne multiple o beni consegnati separatamente, dal giorno in cui il consumatore acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene o lotto, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
  3. Per esercitare il diritto di recesso, il CLIENTE deve informare LATTEBUSCHE della propria decisione mediante una dichiarazione esplicita da inviare ai seguenti recapiti:
    LATTEBUSCHE S.C.A.
    Via Nazionale 59
    32030 Busche di Cesiomaggiore (BL)
    E-mail: shop@lattebusche.it
  4. Il CLIENTE può esercitare il recesso anche utilizzando l’eventuale modulo tipo di recesso messo a disposizione da LATTEBUSCHE, fermo restando che il suo utilizzo non è obbligatorio.
  5. In caso di valido esercizio del diritto di recesso, LATTEBUSCHE provvederà al rimborso degli importi dovuti nei termini e con le modalità previste dalla normativa vigente, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato dal CLIENTE per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso.
  6. Il CLIENTE dovrà restituire gli eventuali beni già ricevuti secondo le istruzioni fornite da LATTEBUSCHE e nel rispetto dei termini di legge.
  7. Sono in ogni caso fatte salve le eccezioni al diritto di recesso previste dall’art. 59 del Codice del Consumo.
  8. In particolare, il diritto di recesso può essere escluso, tra l’altro:
    – nei casi di fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
    – nei casi di fornitura di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna.
  9. Qualora il diritto di recesso sia escluso per determinate tipologie di prodotto, tale esclusione sarà indicata nella relativa documentazione informativa e/o nella scheda prodotto, ove applicabile.
  10. Restano in ogni caso fermi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente.

ARTICOLO 8 – Modalità di consegna

  1. I prodotti saranno consegnati tramite corriere espresso all’indirizzo indicato dal CLIENTE al momento dell’ordine. LATTEBUSCHE si riserva il diritto di non accettare gli ordini con consegna all’estero.
  2. Per ogni ordine effettuato sul sito www.lattebusche.com, LATTEBUSCHE emette fattura, la quale viene allegata alla merce.
  3. Se il CLIENTE non sarà presente alla consegna all’ora stabilita, il corriere fornirà una nota che indica il passaggio; il CLIENTE dovrà contattare LATTEBUSCHE per fissare la consegna in un’altra data. Per il ritiro dell’ordine il CLIENTE avrà a disposizione 3 giorni a partire dalla data in cui verrà a conoscenza della disponibilità dell’ordine effettuato. Una volta superato tale termine e qualora non avesse ancora ritirato il pacco, LATTEBUSCHE interpreterà tali circostanze come rinuncia al contratto che sarà ritenuto risolto. Nessun indennizzo verrà corrisposto da LATTEBUSCHE in caso di mancato ritiro del prodotto da parte del CLIENTE.

ARTICOLO 9 – Responsabilità

  1. LATTEBUSCHE non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.
  2. La disponibilità di ogni articolo è solo a titolo indicativo, non ha carattere contrattuale e non potranno essere attribuite al venditore responsabilità in caso d’indisponibilità di uno o più prodotti.
  3. I rischi relativi ai prodotti passeranno a carico del CLIENTE a partire dal momento della loro consegna. Il CLIENTE acquisterà la proprietà dei prodotti non appena LATTEBUSCHE riceverà l’importo completo relativo agli stessi, incluse le spese di spedizione oppure al momento della consegna se questa avvenisse in un secondo momento.

ARTICOLO 10 – Accesso al sito

Il CLIENTE ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l’effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto. L’integrità degli elementi di questo sito, che siano sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà di LATTEBUSCHE e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.

Il CLIENTE dovrà evitare qualsivoglia uso indebito del sito nonché evitare l’introduzione di virus, troyan horses, worm, bombe logiche o altri programmi o materiali che possano arrecare danni tecnologici.

ARTICOLO 11 – Cookies

Il sito web www.lattebusche.com utilizza i ”cookies”. I cookies sono file elettronici che registrano informazioni relative alla navigazione del CLIENTE nel sito (pagine consultate, data ed ora della consultazione …) e che permettono a LATTEBUSCHE di offrire un servizio sempre più personalizzato ai propri clienti.

ARTICOLO 12 – Diritto applicabile e giurisdizione competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana. Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo di residenza o di domicilio del CLIENTE, se ubicati nel territorio dello Stato.